お使いのメールサービスによっては、迷惑メール用のフィルターの影響で、ピアプロからのメールが、自動的に迷惑メール用フォルダに振り分けられてしまう場合があります。まず、ピアプロからのメールが迷惑メール用フォルダに振り分けられていないかご確認下さい。
なお、メールの送受信をメーラーソフトで行っている場合は、メーラーソフト側のスパムフィルタもご確認ください。
また時間帯によっては、メール配信に遅延が発生する場合がございますので、メールが届くまで暫くお待ちいただくか、あまり混雑しない時間帯（平日の午前中など）にユーザー登録ください。
ピアプロからのメールが迷惑メール用フォルダに振り分けられていた場合、下記の手順に沿って、メールサービスの設定を変更して下さい。
Yahoo!メールの場合
- Yahoo!メールページの左側メニューより、「迷惑メール」フォルダ（下図1）をクリックする。
- 「迷惑メール」フォルダ（下図1）に振り分けられているピアプロからのメールを開きます。
- メール詳細画面の[迷惑メールでない]ボタン（下図2）をクリックして下さい。これでピアプロからのメールが今後、正常に受信可能となります。
Gmailの場合
- gmailの上部、「ウェブを検索」と書かれているボタンの横にある「検索オプションを表示」という文字列をクリックしてください。
- 「検索対象」タブから「迷惑メール」を選択して、「メールを検索」ボタンをクリックしてください。
- ピアプロからのメールを探して、開封してください。
- 「その他の操作」メニューから「迷惑メールを解除」を選択してください。これでピアプロからのメールが今後、正常に受信可能となります。
Hotmailの場合
- Hotmailページの左側メニューより、「迷惑メール」フォルダ（下図1）をクリックする。
- 画面右側の[オプション]ボタン→「差出人セーフリストと受信拒否リスト」→「差出人セーフリスト」と進み、「許可する差出人またはドメイン:」記入欄（下図2）に"piapro@crypton.co.jp"と入力します。
- [リストに追加]ボタン（下図3）をクリックすると、「差出人セーフリスト：」に"piapro@crypton.co.jp"が追加されます。これでピアプロからのメールが今後、正常に受信可能となります。
